お買い物ガイド

１．送料について

発送代金

全国一律　１，0００円
１２，０００円以上お買い上げで無料になります。

クール代金

全国一律　３３０円
お届け先がクール便対応地域外で、なおかつお届け商品に要冷蔵商品が含まれる場合、お客様へご連絡の上、出荷をお断りする場 合がございます。

２．お届けについて

ご注文から発送まで

毎日１５：００締め切り、翌営業日に商品の確保を開始します。
発送からお届けまでは地域により異なりますが、1日～3日で到着いたします。
（悪天候などにより、遅延が発生する場合もございます。 お届け日指定が無い場合、また欠品が無い場合に限り、即日発送となります。）

当店出荷後

ご注文発送後、出荷完了のお知らせメールが届きます。またそのメールに記載の「伝票番号」よりお荷物の追跡が可能です。
配送中のお荷物に関して、お届け希望日や時間帯指定の変更などのご希望がございましたら、佐川急便の配送担当営業所までお問い合わせをお願いします。
また佐川急便による到着日、到着時間指 定サービスについては天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合があり、ご希望の到着日、到着時間を必ずしも保証するものではございません。

お届け日数の目安

お届け希望日

注文日の3営業日先から10営業日先までご指定可能です。当店指定期間外のお届け希望日は承れません。出荷準備が整いましたら注文日の翌営業日には出荷いたします。最短の届けをご希望される場合は、お届け希望日を指定せず、お届け時間帯のみのご指定をおすすめします。また、出荷時期未定の予約商品はご注文手続き時にお届け希望日を承ることができません。

３．キャンセルについて

キャンセル

ご注文を頂いてから出荷が完了するまでにキャンセル希望の旨を、ご連絡くださいませ。
出荷が完了してからのキャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

４．お支払い方法

クレジットカード

取り扱いカードは次の5種類になります。

お支払いは「一括支払」「分割払い」「リボルビング払い」がお選びいただけます。
クレジットカード会社へお買い物代金の請求をするのは、お客様へ商品を発送した後（発送完了メール発信後）になります。
商品発送前の、ご注文の修正やキャンセルによって、ご利用金額の払い戻しは発生しません。
　
当店では、SSLを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用下さい。

代金引換

商品お届け時に佐川急便配送ドライバーへ商品と引換に代金をお支払いいただく決済方法です。
代金のお支払いは現金のみです。（クレジットカードはご使用できません。）

商品代金合計と送料に加え代引手数料が発生いたします。
代引手数料は代引手数料も含めたご請求総額によって以下のように変動いたします。

５．領収書・納品書

発行方法

出荷物への同梱はございません。お客様ご自身での発行をお願い申し上げます。
当店から荷物が出荷された後に送信される「出荷のお知らせ」メールからご注文者様にて取得いただくことができます。

「領収書宛名」「但し書き」はダウンロード時にお客様にて編集可能です。

６．返品について

返品可能なケース

お手元に到着後の商品の返品・交換は下記の場合を除きご容赦くださいますようお願いいたします。
・お届けした商品が、お申込み商品と異なっている場合
・汚損・破損がある場合
・お届けした商品に過度の劣化が見られた場合
上記の場合は、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。

上記の場合でも商品代金の返金もしくは交換以外の対応はできかねますことをあらかじめご了承ください。
お申込み商品と異なっている場合、または汚損・破損の場合、商品のお取替え時に該当の商品をお引き取りさせていただきます。
返品、再配達に要する費用は全て当社が負担します。

お客様のご都合による返品（味がイメージしたものと異なる、お客様ご自身の注文間違い等）は承っておりません。

７．個人情報に関して

個人情報

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。