ショッピングガイド

発送・お届けについて

発送について

原則として、ご注文いただいた「翌営業日」に発送いたします。

ただし、ご注文が集中する場合におきましては、「翌翌営業日以降」の発送となる場合がございます。
順次の対応となりますので、ご了承ください。
また、在庫切れの商品は入荷次第の発送となりますのでご了承ください。

土日・祝日・年末年始は、発送をお休みさせていただきます 。

お届け先、ご注文内容等に不備・不明点がある場合は発送を保留し、メール・お電話で確認をさせていただきます。
注文確定の際には、ご入力事項を十分にご確認くださいますようお願いいたします。

お届けについて

大阪の倉庫から、ヤマト運輸で配送いたします。お届けまでの日数は以下の通りです。

　　・沖縄、離島、北海道の一部地域：2日～10日程

　　・その他の地域：1日～4日程

配送日時の指定について

お届け日

最短でのお届けをご希望の場合は、ご注文の際、「お届け方法の指定」欄の「お届け希望日」「お届け希望時間帯」を「指定なし」でご選択ください。

表示されている日時からお選びいただけます。（日のみ・時間帯のみのご指定も可能です。）

お届け時間帯

「指定なし」「午前中（8時～ ）」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」
からお選びいただけます。

※配送時間帯指定不可地域があるため、指定された時間帯での配送ができない場合がございます。

配達状況につきましては、発送メールにお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、
下記URLにアクセスの上、お問い合わせ伝票番号をご入力いただきますとご確認いただけます。ヤマト運輸　荷物のお問い合わせ

配送時間帯指定不可地域

ヤマト運輸の規定により、配達時間帯のご指定を承れない地域がございます。
該当の地域へは、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いてもご希望の時間にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
随時対象地域が変更されるため、詳しくはお近くのヤマト運輸営業所にお問い合わせください。ヤマト運輸 営業所検索

送料について

1回のご注文金額が3,980円（税込）以上の場合 ・・・・・無料
1回のご注文金額が3,980円（税込）未満の場合 ・・・・・全国一律　550円（税込）

お支払いについて

クレジットカード、代金引換のいずれかのお支払い方法をお選びいただけます。

クレジットカード決済

次のクレジットカードがご利用いただけます。

お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心ください。

クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとさせていただきます。

また、クレジット決済による手数料はございません。

代金引換

商品受け取りの際、商品と引き換えに配達ドライバーに現金でお支払いください。（クレジットカードはご使用出来ません。）
代金引換手数料として、330円（税込）をお客様にご負担いただきます。
ご注文者本人様以外へのお届けをご指定になる場合、代金引換はご利用できません。

キャンセルについて

キャンセルはご注文確定メール配信前であれば可能です。お問合せフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

ご注文確定メール配信後は発送準備が進んでおりますので、キャンセルを承る事ができません。ご了承ください。

また、ご注文後の変更・追加はできません。キャンセルの後、再度ご注文いただきますようお願いいたします。

返品、交換について

トラブルや不具合のある商品の交換・返品方法について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、
汚れ・破損があった場合にはお取替えいたします。いずれの場合も、現品の引き取りが条件となります。

※ご返品、キャンセルの場合、相当のお買い物ポイントを差し引かせていただきます。

商品をご返送いただく前に商品到着後8日以内に、お電話にて 下記オンラインショップ専用窓口にご連絡ください。
事前にお電話をいただけなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。

オンラインショップ専用窓口：Tel：06-6241-0000
受付時間：平日9：00～17：00 
（土日・祝日・年末年始はお休みをいただいております。）

お客様都合による商品の交換・返品について

お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。
なお、お客様都合による商品の交換は承っておりません。

商品をご返送いただく前に事前に下記オンラインショップ専用窓口にご連絡ください。
お電話をいただけなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。

オンラインショップ専用窓口：Tel：06-6241-0000
受付時間：平日9：00～17：00 
（土日・祝日・年末年始はお休みをいただいております。）

交換・返品をお受けできないものについて

下記の場合は、交換・返品をお受けできません。
（ご返品いただきましても、お客様の送料ご負担で返送させていただく場合もございますので、何卒ご了承ください。）

• 弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
• お客様都合による、セット商品の内容の一部返品
• 商品到着後8日以上経過したもの
• 数回以上使用されたと見受けられる商品
• 廃棄等で現品が存在しない場合