Q1. 予約の確認方法を教えてください
ご予約完了後、登録いただいたメールアドレス宛に「予約確認メール」をお送りしております。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。
Q2. キャンセルはできますか？
A.キャンセルは可能ですが、商品ごとにキャンセルポリシーが異なります。各ツアー・商品ページに記載された「キャンセル規定」をご確認ください。キャンセル料が発生する場合もございます。
Q3. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード（Visa／Mastercard／JCBなど）、銀行振込、コンビニ決済がご利用いただけます。支払い方法は商品によって異なる場合がありますので、詳細は各商品ページをご確認ください。
Q4. 領収書は発行できますか？
A. はい、可能です。ご予約時に「領収書希望」とご記入いただくか、予約完了後に[お問い合わせフォーム]よりご依頼ください。PDF形式でメールにてお送りいたします。
Q5. 子ども料金や割引はありますか？
A. ツアーや宿泊プランによっては、子ども料金や早期割引などの特典がございます。各商品ページの「料金詳細」欄をご確認ください。
Q6. パスポートやビザの取得は代行してもらえますか？
A. 現在、当社ではパスポート・ビザの取得代行は行っておりません。必要な書類や申請方法については、各国の大使館・領事館の公式サイトをご参照ください。
Q7. 旅行保険には加入できますか？
A. ご希望の方には、提携保険会社の旅行保険をご案内しております。予約時に「保険希望」とご記入いただくか、[お問い合わせフォーム]よりご相談ください。
Q8. 予約後に人数や日程を変更できますか？
A. 原則として、予約後の変更はできません。ただし、商品によっては変更可能な場合もございますので、まずは[お問い合わせフォーム]よりご相談ください。