よくあるご質問
湯ho-daiの使い方・料金について、よくあるご質問をまとめました。
ご利用について
Q：どの温泉施設が対象ですか？
A：提携している温泉施設は、公式サイトの「施設一覧」ページよりご確認いただけます。
Q：月に何回まで利用できますか？
A：プランにより異なります。 詳しくはチケットプラン紹介をご確認ください。
Q：1日に複数回利用できますか？
A：1日に複数回の利用はできません。1日1施設までとなっております。
Q：同じ施設に何度も行っても大丈夫ですか？
A：はい、同じ施設でも回数制限内であれば何度でもご利用いただけます。
Q：予約は必要ですか？
A：施設によっては予約が必要な場合があります。ご利用前に各施設のページで詳細をご確認ください。
Q：家族や友人と一緒に使えますか？
A：サブスクリプションは登録者ご本人のみが対象です。他の方との共有はできません。
Q：使わなかった回数は翌月に繰り越せますか？
A：申し訳ございませんが、未使用分の繰り越しはできません。
Q：サブスクの解約はいつでもできますか？
A：はい、マイページからいつでも解約手続きが可能です。ただし、月途中での解約でも日割り返金はございません。
Q：回数を超えて利用したい場合はどうなりますか？
A：回数を超えた場合は、通常料金でのご利用となります。施設にて直接お支払いください。
Q：スマートフォンを持っていない場合でも利用できますか？
A：スマートフォンでのQRコードチェックインが基本ですが、紙の会員証による対応が可能な施設もあります。お問い合わせください。
サービスについて
Q：家族で一緒に使えますか？
A：お一人様1アカウント制となっておりますので、家族それぞれのサブスク登録が必要です。
Q：子どもも料金がかかりますか？
A：はい。4歳以上のお子さまは1名としてカウントされます。
4歳以上小学生以下のお客様には小人料金が適用されます。
詳しくはチケットプラン紹介をご確認ください。
Q：夫婦で1つのアカウントを共有できますか？
A：申し訳ありませんが、アカウントの共有はできません。ご本人様のみが対象です。
施設について
Q：子ども用の設備（ベビーバス、キッズスペースなど）はありますか？
施設ごとに異なります。一部の提携施設にはキッズスペースやベビー設備もございますので、詳細は各施設の情報ページをご確認ください。
Q：オムツが取れていない子どもでも利用できますか？
A：施設によって対応が異なります。一部施設ではオムツ着用のままの入浴が禁止されている場合があります。事前にご確認ください。
Q：駐車場やベビーカー置き場はありますか？
A：多くの施設に駐車場・ベビーカー置き場が完備されていますが、詳細は各施設の案内をご確認ください。